退款政策

我們的承諾

Varenne 為每一雙鞋提供保障。如果您選購的商品未達您的期望，我們提供自收貨日起 30 天退貨保障。

退貨條件

符合退貨條件的商品必須：

• 保持與您收到時相同的狀態。
• 未穿出門，鞋底無磨損痕跡，所有原始吊牌完好。建議您在室內乾淨的地毯上試穿，以確保商品可退貨。
• 附原包裝鞋盒及所有隨附配件。

如需退貨，請寄信至 support@varenne.store 並附上訂單編號，我們會將退貨說明寄給您。未事先申請退貨而直接寄回的商品恕不受理。

退款流程

我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否核准。核准的退款將於 5-7 個工作天內自動退回至您原本的付款方式。

商品損壞與問題

請於收貨時檢查您的訂單。如商品有瑕疵、損壞或寄錯商品，請立即透過 support@varenne.store 聯絡我們，以便我們評估問題並妥善處理。